Esta política vale para o site farflow.com.br, incluindo os jogos em farflow.com.br/games. O portal do FarFlow (o sistema que as farmácias e as casas usam no dia a dia) tem contrato e termos próprios, firmados na contratação; lá, a farmácia é a controladora dos dados dos residentes e a FarFlow atua como operadora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
O que coletamos, e quando
Formulário de demonstração. Se você pede uma demonstração, coleta-se o que o formulário mostra: nome, farmácia, e-mail, telefone, seu papel na farmácia, a faixa de casas atendidas e o que você quiser escrever sobre a operação. Nada é obrigatório além do necessário para retornarmos o contato.
Métricas de visita. O site usa o Vercel Web Analytics, que registra visitas de forma agregada e anônima: página vista, origem, tipo de dispositivo. Não usa cookies e não identifica o visitante individual.
Jogos e ranking. Nos jogos, cada partida é registrada sem identificar quem joga: a sequência sorteada, os toques e o placar, para conferir que o placar é real e medir o uso do jogo. Quem termina uma partida sem informar um apelido aparece no ranking como “Anônimo”, com o estado aproximado da conexão (o endereço IP não é guardado). Se você decide pôr seu nome no ranking, coleta-se o que o formulário mostra: o apelido, obrigatório, e, se você quiser, farmácia, cidade e UF, que aparecem publicamente no ranking. Não pedimos nome completo, telefone nem e-mail. O jogo guarda no seu aparelho, no armazenamento do navegador, a chave do ranking e o progresso do jogo; não há cookies de rastreamento nem publicidade.
Cookies. Este site não usa cookies. Por isso você não vê banner de consentimento: não há o que consentir.
Para que usamos
Os dados do formulário servem para uma única coisa: responder ao seu pedido e conduzir a conversa comercial que você iniciou. A base legal é a execução de procedimentos preliminares ao contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). Os dados do ranking servem só para mostrar o ranking, com base no seu consentimento, dado ao entrar nele (art. 7º, I). Não há venda de dados, não há repasse para terceiros anunciarem, não há inscrição automática em lista de marketing.
Onde os dados ficam
O formulário é entregue por e-mail à equipe comercial e vive na caixa de correio dela; o site não mantém banco de dados de leads. A infraestrutura do site (Vercel, hospedagem) e o serviço de envio de e-mail (Resend) operam com datacenters nos Estados Unidos; a transferência internacional se dá nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, com fornecedores que mantêm compromissos contratuais de proteção de dados.
Os dados dos jogos ficam num banco de dados próprio dos jogos, com servidor em São Paulo, separado do portal do FarFlow e dos dados de clientes.
Por quanto tempo
Pelo tempo necessário ao atendimento comercial. Se a conversa não avançar, os dados do contato são eliminados mediante pedido ou após deixarem de ser necessários à finalidade, o que vier primeiro.
No ranking, seu apelido e sua farmácia ficam enquanto você quiser: para sair, escreva para comercial@farflow.com.br e removemos. Os registros de partida sem identificação ficam guardados por até 2 anos.
Seus direitos
A LGPD garante a você confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamentos. Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@farflow.com.br, o mesmo canal do site, sem formulário próprio nem burocracia. Respondemos no prazo da lei.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes no tratamento de dados de quem já nos escreveu serão comunicadas pelo e-mail informado.