Preciso parar minha operação para implantar?
Não. A implantação corre em três fases (diagnóstico, implantação guiada e operação acompanhada), em paralelo à sua rotina. Os primeiros ciclos rodam com acompanhamento próximo, sem interromper nenhuma entrega.
Quem opera o sistema no dia a dia?
A sua equipe: recepção de prescrições, orçamentos, unitarização, separação e despacho acontecem na farmácia. As casas usam o portal de autogestão: sobem prescrições, aprovam orçamentos e confirmam recebimentos, sem depender de telefone ou planilha.
A casa que eu atendo já tem sistema de medicação. Isso atrapalha?
Não. São camadas diferentes. O sistema da casa registra o que o residente toma; o FarFlow opera como o medicamento chega até ele: prescrição, orçamento, separação por residente, unitarização e a conta por casa. O portal convive com o sistema que a casa já usa.
O FarFlow substitui meu sistema de PDV e fiscal?
Não, e nem tenta. O seu ERP continua cuidando do balcão, da nota e do fiscal. O FarFlow cuida do que ele não cobre: a esteira da prescrição até a entrega na casa, com separação por residente e rastreabilidade do ciclo inteiro.
Já tenho robô de fita ou sachê. Perco o investimento?
Ao contrário. A unitarização entrega a dose organizada por residente e horário, em lista de produção pronta para virar fita ou box. O formato de saída para o seu equipamento é desenhado junto com a sua equipe durante a implantação.
Preciso comprar coletores de dados?
Não. O app roda no coletor que a farmácia já tem, aceita leitor de código de barras e funciona no celular, pela câmera. Coletor é upgrade, não requisito.
Quantas farmácias já usam o FarFlow?
Estamos escolhendo o primeiro grupo: as farmácias fundadoras. O produto não é protótipo: nasceu da necessidade real de uma operação de medicamento por assinatura que atendia milhares de residentes, em dezenas de casas, e foi construído para operar exatamente isso. Entrar agora significa preço travado, prioridade no roadmap e implantação acompanhada de perto.
Como ficam os dados dos residentes?
Acesso por papéis (cada perfil vê só o que lhe cabe), trilha de auditoria de toda ação relevante e ambiente isolado por farmácia: banco e infraestrutura dedicados, sem operações diferentes dividindo o mesmo lugar. Na contratação, o tratamento é formalizado por contrato: a farmácia é a controladora dos dados dos residentes e a FarFlow atua como operadora.
Quanto tempo leva a implantação?
Depende do porte da operação: número de casas, residentes e volume de prescrições. O desenho de prazo sai do diagnóstico, e a fase de operação acompanhada cobre os primeiros ciclos mensais até o fluxo correr sem fricção.
Quanto custa?
O modelo acompanha o tamanho da sua operação, pelo número de residentes atendidos, não um preço fixo de prateleira. É a métrica mais justa que encontramos: você paga pelo que opera. Casa que entra, conta que acompanha; casa que sai, conta que cai junto. A proposta é apresentada junto com o diagnóstico. Farmácias fundadoras têm condição diferenciada, travada enquanto o contrato durar.
